多种联系方式任您选择，全天为您服务
选择最便捷的方式与我们取得联系
提供普通话、粤语、英语三语服务，电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询，让沟通无障碍。
邮件渠道支持中文、英文两种语言交谈，回应内容会经过专业审核，确保信息准确无误。
在线客服系统支持自动问答与人工接待双模式，简单问题会马上答复，复杂问题直接转给人工，效率与专业兼顾。
关注三亿体育官方微博、微信公众号、QQ 群，尽快获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。
办公室配备专业会议室与展示区，让您直观认识三亿体育的运营实力与产品理念。
电话客服一般30秒内接起；在线客服 1 分钟内响应；邮件咨询承诺 24小时内必复。紧急问题建议优先选择电话或在线客服。
电话客服支持普通话、粤语、英语；在线客服与邮件支持中英双语。所有客服人员均经过专业语言培训，把沟通做得清楚。
为防护账户安全，敏感操作可能需要二次验证，请确保绑定的手机号码或邮箱可正常接收信息。
若对客服服务不满意，可通过专属投诉邮箱反馈，三亿体育设有独立的服务水平监督团队，48小时内核实并回复您。
商务协作请发送邮件至 business 邮箱并附上公司简要介绍与合作意向，专属 BD 团队三个工作日内给出回复。重要合作可申请线下面谈。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 信息安全认证，资料存储与传输全程加密，符合国际安全标准。
三亿体育客服中心以专业、高效、安全为核心理念，每一项服务都有明确的标准与承诺。
使用三班轮值制度，确保任何时间段都有充足的客服资源，节假日服务水平与平日完全一致。
通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的客服专员，平均处理时长比行业平均水平减到 50%。
客服团队由 5 年以上业内积累的专家组成，定期接受产品与服务培训，确保回应内容专业准确。
电话、邮件、在线客服、社交平台、到现场五大渠道任您选择，每种渠道都配备充足的服务资源。
工单系统支持分级处理，紧急疑问放在更前面派单到资深专员，普通询问按顺序高效处理。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全认证，从制度到技术全面守住您的信息安全。
通过多层安全措施守住访问安全。
严格的安全机制守住正常使用。
严格的安全机制守住正常使用。
严格的安全机制守住正常使用。
严格的安全机制守住正常使用。
服务覆盖比赛平台、运动种类、竞技类比赛等领域
填写下方表单，三亿体育客服团队会在 24小时内通过您留下的邮箱与您联系。
